ENTREGA Y DEVOLUCIONES

ENTREGA

Second Gate Games envía juegos de mesa físicos y accesorios a los destinos disponibles durante el proceso de compra.

• España peninsular: el envío es gratuito para pedidos superiores a 30 €. Para pedidos de menor importe, el coste aplicable se muestra antes de confirmar el pedido.
• Otros destinos: los métodos y precios disponibles se calculan durante el proceso de compra según destino, peso y volumen del paquete.

Los transportistas, opciones y precios disponibles se muestran antes del pago. Second Gate Games podrá actualizar los métodos de entrega cuando sea necesario, sin afectar a pedidos ya confirmados.

Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, los pedidos se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Si un producto no pudiera suministrarse, se informará al cliente y se reembolsará el importe correspondiente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor podrá desistir de una compra en línea, sin indicar el motivo, dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que él mismo, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba los productos.

La comunicación deberá incluir el número de pedido y datos suficientes para identificar la compra.

El cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Salvo que Second Gate Games acepte otra cosa, el cliente asumirá el coste directo de la devolución.

El cliente podrá manipular los productos únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Podrá ser responsable de una disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria.

Second Gate Games reembolsará los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida para el pedido original, sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que sea informado del desistimiento. El reembolso podrá retenerse hasta recibir los productos o hasta que el cliente presente prueba de devolución, según qué ocurra primero.

Serán aplicables las excepciones legales cuando proceda, incluidos los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, y los productos precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS

Si un producto llega dañado, es incorrecto o no es conforme con el contrato, el cliente deberá contactar con info@secondgategames.com tan pronto como sea razonablemente posible, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando resulten útiles.

Los derechos legales en materia de conformidad y garantía no se verán afectados. Cuando la falta de conformidad esté cubierta legalmente, Second Gate Games asumirá los costes necesarios de devolución o sustitución.

PRECIOS

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío y cualquier otro cargo se muestran antes de confirmar el pedido.

Un error manifiesto de precio o técnico no obliga a suministrar al precio incorrecto. Si afecta a un pedido, Second Gate Games ofrecerá confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Las promociones serán válidas durante el período indicado o hasta agotar las unidades asignadas. Las condiciones específicas mostradas formarán parte de la oferta.

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos disponibles se muestran durante la compra y podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta y PayPal.

Transferencia Bancaria:

La confirmación del pedido muestra el importe, datos bancarios y referencia. El cliente deberá usar el número de pedido como concepto. El pedido podrá permanecer pendiente hasta recibir los fondos. 

Tarjeta de Crédito/Débito

Los pagos se procesan mediante el servicio seguro mostrado durante la compra. Second Gate Games no recibe los datos completos de la tarjeta.

PayPal

Los pagos se procesan conforme a las condiciones de PayPal. El descriptor visible podrá seguir siendo “Second Gate Games” si los datos internos identifican correctamente al titular legal.